Não seria ótimo se pudéssemos encontrar uma ferramenta que pudesse resolver todos os problemas que surgiram? Essa seria realmente uma resposta apropriada quando perguntada a pergunta antiga: qual é a diferença entre Six Sigma, Lean e Kaizen?

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Primeiro, vamos definir cada termo de melhoria do processo de negócio separadamente:

Kaizen é mais uma filosofia de melhoria contínua. Muitos têm a mentalidade de que nada é perfeito e tudo pode ser melhorado, incluindo eficiência e desempenho. Primeiro você deve identificar o problema. A questão poderia ser algo que afeta uma pessoa, e essa pessoa poderia resolver rapidamente essa questão ou poderia ser um problema maior e um grupo de pessoas.

Um evento Kaizen agrupa grupos de pessoas e recursos para fazer melhorias específicas. Este grupo de pessoas coletivamente desenvolveria a mentalidade Kaizen com uma questão específica em mente.

Lean é especificamente para reduzir o desperdício. A mentalidade é se o processo não está adicionando valor ao seu produto ou serviço, é um desperdício. O desperdício vem em todas as formas: desperdiçar energia, dinheiro e tempo - basicamente qualquer passo que não é necessário é cortado.

Lean é, na verdade, um conjunto de ferramentas; Cada um é projetado para ajudar na redução do desperdício de processos. Um exemplo de uma ferramenta Lean seria o 5 Whys - você continua perguntando por que, até que a verdadeira causa do problema seja identificada.

O Six Sigma é uma metodologia que é orientada por dados, onde todos os processos utilizados fornecem um produto ou serviço constante com um nível de erro o mais baixo possível. Utiliza o método DMAIC:

DMAIC Define-Measure-Analyze-Improve-Control

Definir: Identificar a questão ou problema específico
Medir: obtenha uma linha de base do desempenho atual do processo; Isso o ajudará a chegar à causa raiz mais tarde.
Analisar: Identificar a causa do problema ou problema
Melhorar: Traga e verifique uma solução
Controlar: mantenha a solução recém-criada

Para descobrir qual ferramenta usar, você deve estabelecer o problema ou problema específico. Quer escavar um pouco mais profundamente nesses termos? Inscreva-se hoje em uma das nossas aulas de Lean Six Sigma!

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